Ringkas: Samsung Members memiliki alat diagnostik untuk memeriksa masalah pengisian daya, termasuk koneksi kabel dan status baterai. Aplikasi Ampere dapat melengkapi pemeriksaan ini dengan menampilkan angka daya secara langsung.
Mengisi daya ponsel semestinya sederhana: colokkan, baterai terisi, lalu lanjutkan aktivitas. Namun, ketika pengisian pada ponsel Samsung tidak lagi andal, mengganti kabel atau memulai ulang ponsel memang kadang membantu, tetapi dapat melewatkan penyebab sebenarnya yang menumpuk seiring waktu. Samsung sebenarnya menyertakan fitur diagnostik pengisian daya di aplikasi Samsung Members yang mungkin sudah dihapus oleh banyak pengguna.
Masalah port pengisian Samsung sering dipicu kotoran
Ketika ponsel Galaxy hanya mengisi daya sangat lambat, baterai terus berkurang saat dicolokkan, atau muncul peringatan bahwa pengisian diblokir, banyak orang menganggapnya sebagai bug perangkat lunak sementara yang akan hilang setelah restart. Padahal, penyebabnya bisa lebih dari itu.
Port USB-C terbuka terhadap debu, serat kain, serta reaksi kimia kecil. Kotoran dan serat yang terdorong ke bagian belakang port setiap kali kabel dicolokkan dapat membentuk gumpalan padat. Kondisi ini dapat membuat ponsel kadang mengisi daya dan kadang tidak.
Tanda peringatan utama adalah pengisian lambat yang jauh di bawah kemampuan pengisi daya. Ponsel Samsung memakai USB Power Delivery dan Programmable Power Supply untuk menegosiasikan pengisian cepat. Namun, tumpukan kotoran di port dapat mengganggu proses tersebut.
Peringatan kelembapan dengan ikon tetesan air pada ponsel yang tidak terkena air juga dapat menjadi masalah. Ponsel Samsung tahan air memiliki chip pendeteksi pengisian yang terus memantau keberadaan air. Saat air terdeteksi, sistem langsung memblokir pengisian untuk membantu mencegah kerusakan akibat korosi, meskipun peringatan itu sangat mengganggu ketika sebenarnya tidak ada kerusakan karena air.
Samsung Members menyediakan diagnostik pengisian daya
Aplikasi Samsung Members menawarkan pemeriksaan kesehatan baterai dan komponen lain yang lebih mendalam daripada sekadar menyarankan pengguna untuk memulai ulang perangkat. Aplikasi ini menyediakan diagnostik tingkat kernel, yaitu pemeriksaan yang dapat menanyakan kondisi fisik perangkat keras ponsel saat itu.
Untuk mengaksesnya, buka tab Support di bagian bawah layar utama Samsung Members, ketuk Diagnostics, lalu buka Phone diagnostics. Di sana tersedia berbagai pengujian perangkat keras.
Untuk masalah pengisian daya, pemeriksaan yang perlu diperhatikan adalah Cable Charging dan Battery Status. Uji Cable Charging memandu pengguna untuk mencolokkan kabel pengisian yang terhubung ke sumber daya. Setelah itu, aplikasi memantau sistem selama jangka waktu tertentu dengan menanyakan langsung kepada driver catu daya kernel dan register perangkat keras mengenai kondisi arus listrik.
Pemeriksaan ini mengecek beberapa hal untuk menentukan apakah koneksi bermasalah secara fisik atau logis, termasuk:
- Kondisi koneksi fisik kabel dan port
- Keberhasilan handshake Power Delivery untuk kontrak daya berwatt tinggi
- Tingkat kecepatan pengisian yang dikenali sistem operasi
- State-of-Health baterai dan kestabilan koneksi listrik port
Berbagai pembacaan tersebut dibandingkan silang untuk mencari penyebab kegagalan pengisian. Hasilnya bukan sekadar pesan kesalahan umum, melainkan juga perbandingan antara kesehatan baterai dan kestabilan koneksi listrik ke port saat itu.
Ampere menampilkan angka pengisian yang tidak ditonjolkan Samsung
Samsung Members memang merupakan cara resmi untuk memeriksa perangkat, tetapi alat diagnostik bawaan produsen bisa saja menyederhanakan kondisi yang terjadi. Saat ponsel membatasi kecepatan pengisian secara agresif karena baterai sedikit hangat atau algoritme keselamatan baru aktif, sistem dapat melabelinya sebagai keadaan perlindungan, bukan masalah.
Samsung Members dapat menampilkan status baterai hijau bertuliskan “Good” dan “Normal Charging”, tanpa menyoroti bahwa laju pengisian telah turun drastis.
Ampere dapat membantu melihat detail yang tidak ditampilkan secara jelas oleh aplikasi produsen. Aplikasi ini melewati pemeriksaan sederhana lulus atau gagal dan menampilkan angka mentah dari jalur daya.
Ampere mendengarkan siaran perubahan baterai dari sistem dan mengambil nilai dari kelas BatteryManager. Aplikasi ini mengambil tegangan baterai dalam milivolt serta memantau aliran arus dalam mikroampere, kemudian mengalikan keduanya untuk menampilkan watt aktual yang masuk ke sel baterai secara waktu nyata. Angka langsung tersebut dapat digunakan untuk membandingkan informasi dari aplikasi bawaan Samsung.
Alat diagnostik menunjukkan lokasi masalah, bukan memperbaikinya
Kedua alat ini tidak akan memperbaiki ponsel secara langsung. Samsung Members dapat menunjukkan apakah port berhasil menyelesaikan handshake pengisian cepat, tetapi tidak dapat membersihkan serat dari konektor atau mengganti baterai yang aus. Ampere memberi angka langsung yang dihaluskan oleh aplikasi produsen, tetapi pembacaan watt rendah masih mengharuskan pengguna menentukan apakah penyebabnya adalah port, kabel, pengisi daya, atau kesehatan baterai.
Setelah mengetahui pembacaan yang sebenarnya, pengguna dapat menentukan langkah berikutnya alih-alih hanya menunggu masalah tersebut hilang dengan sendirinya.
Samsung Members
- Pembelian dalam aplikasi: Tidak
- Penerbit aplikasi: Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Members memeriksa ponsel dan memberi tahu pengguna jika ada masalah.
Poin penting
- Diagnostik pengisian Samsung Members
- Kotoran dan serat port USB-C
- Uji Cable Charging dan Battery Status
- Handshake USB Power Delivery
- Ampere menampilkan watt waktu nyata
